Zwroty i reklamacje

Sprzedajemy produkty wysokiej jakości i mamy nadzieję, że będziesz z nich zadowolony, ale wiemy też, że mogą być przyczyny dla których będziesz musiał zwrócić zakupiony towar. Prosimy sprawdzić dane przedmioty starannie przed ich użyciem lub zainstalowaniem. Zalecamy również, aby zachować notę rozliczeniową (fakturę) i numer zamówienia, który można znaleźć na potwierdzeniu zamówienia, jako wymagany dowód zakupu w razie jakichkolwiek czynności posprzedażnych.

Jeśli produkt jest wadliwy ... ułatwiliśmy to dla ciebie!

- Jeśli odeślesz go do nas w ciągu 14 dni wraz z dowodem zakupu, otrzymasz od nas zwrot kosztów lub wymienimy go.
- Jeśli miałeś produkt do 3 miesięcy: naprawimy go, chyba, że nie jest to możliwe, wtedy wymienimy go, chyba, że nie jest to możliwe, zwrócimy należność w bezpłatnych kuponach.
- Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.

Jeśli chcesz anulować zamówienie.

Jeżeli składałeś zamówienie przez telefon lub internet masz ustawowe prawo do anulowania zamówienia i uzyskania pełnego zwrotu do dowolnego elementu dostawy. Powyższy zwrot nie ma zastosowania do elementów spersonalizowanych lub wykonanych z twoją specyfikacją.
Aby anulować zamówienie, możesz wysłać email, zadzwonić lub napisać do Biura Obsługi najszybciej jak to możliwe, podając numer zamówienia. Nie możesz jednak anulować zamówienia jeśli transport już się rozpoczął.

W każdym przypadku towar zwracasz na swój koszt.

OTWÓRZ i SPRAWDŹ stan przesyłki w momencie odbioru!

Proszę bezwzględnie sprawdzić stan przesyłki, a jeśli z zewnątrz będzie wszystko w porządku proszę podpisać list u kuriera i otworzyć przy nim przesyłkę (ma obowiązek zaczekać). Jeśli wewnątrz będzie coś zniszczone przez transport, proszę od razu spisać protokół szkody i wysłać go do nas e-mail'em. Tylko wtedy, po spisaniu protokołu uszkodzeń, możliwe będą reklamacje!